プライバシーポリシー

株式会社シンシアウェルネス（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「sincere pilates」および関連サービス（以下「本サービス」といいます）において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

⸻

第1条（個人情報の定義）

1.「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他、個人を識別できる情報をいいます。また、容貌、指紋、声紋に関するデータおよび健康保険証の保険者番号など単体で個人を識別できる情報（個人識別符号）を含みます。

2.「要配慮個人情報」とは、人種、信条、病歴、身体の不調や怪我の情報等、取扱いに特に配慮を要する情報をいいます。

3.「履歴情報および特性情報」とは、個人情報以外のもので、利用日時、検索履歴、IPアドレス、Cookie情報、端末情報、年齢層、性別などを指します。

⸻

第2条（個人情報の取得）

1.当社は、本サービスの利用登録・予約・お問い合わせ・購入時に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、決済情報などの個人情報を取得する場合があります。

2.レッスン提供の安全性確保のため、既往歴、怪我、体調、妊娠中であるかどうかなど、健康状態に関する情報（要配慮個人情報）を取得する場合があります。この場合、必ず本人の同意のもと取得します。

3.決済に関する情報や利用履歴については、提携先（決済会社等）から取得する場合があります。

4.当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。

⸻

第3条（利用目的）

当社が個人情報および履歴情報・特性情報を利用する目的は以下のとおりです。

1.本サービス（レッスン、オンライン予約、物販など）の提供・運営

2.利用者からのお問い合わせ対応（本人確認を含む）

3.新サービス、キャンペーン、重要なお知らせ等の案内の送付

4.レッスン運営上必要な連絡（スケジュール変更、緊急連絡など）

5.不正・不当な利用を行う利用者の特定および利用制限

6.利用者の登録情報・利用履歴の確認、変更、削除等の管理

7.商品購入・レッスンに関する料金請求

8.上記に付随する目的

9.当社サービス・商品の改善のための分析

⸻

第4条（利用目的の変更）

1.利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。

2.変更した利用目的は、当社所定の方法により公表または通知します。

⸻

第5条（第三者提供）

1.当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

　(1) 人命・身体または財産を保護するため必要がある場合

　(2) 公衆衛生向上または児童の健全育成のため必要な場合

　(3) 国の機関等が法令に基づき協力を求める場合

2.次の場合、提供先は第三者に該当しません。

　(1) 利用目的達成に必要な範囲で業務委託する場合（予約システムHacomono、決済代行会社等）

　(2) 事業承継に伴う提供

　(3) 共同利用する場合（共同利用項目・範囲・管理責任者を事前に公表）

⸻

第6条（個人情報の開示）

1.本人より個人情報の開示請求があった場合、遅滞なく開示します。ただし次の場合は開示しません。

　(1) 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合

　(2) 当社の業務実施に著しい支障を及ぼす場合

　(3) 法令に違反する場合

2.履歴情報または特性情報については原則開示しません。

⸻

第7条（訂正・削除）

1.本人から、個人情報に誤りがあるとして訂正・追加・削除（以下「訂正等」）の請求があった場合、当社は調査のうえ必要に応じて対応します。

2.訂正等を行った場合、または行わない旨を決定した場合は、遅滞なく本人に通知します。

⸻

第8条（利用停止等）

1.本人から、個人情報が不正取得・目的外利用されているとして利用停止・消去（以下「利用停止等」）の請求があった場合、調査のうえ必要に応じて対応します。

2.利用停止等が困難な場合で、本人の権利利益を保護するため必要な代替措置を講じることがあります。

⸻

第9条（外部サービスの利用およびCookieの使用について）

1.当社が運営するウェブサイトでは、サービス向上および利用状況の分析のためにCookie 等の技術を利用する場合があります。Cookie には個人を特定できる情報は含まれず、利用者はブラウザ設定により Cookie を無効化できます。

2.当社は、Instagram を利用した情報発信を行っており、Instagram における閲覧数、インプレッション等の統計情報は Meta Platforms, Inc. が提供する分析機能に基づき取得されるものです。当社が個人を特定できる形で取得することはありません。

3.当社ウェブサイトでは、Google LLC が提供するアクセス解析サービス（Google Analytics）を利用する場合があります。Google Analytics により収集される情報は、サイトの利用状況の分析およびサービス改善のために利用されます。詳細については Google のプライバシーポリシーをご確認ください。

⸻

第10条（プライバシーポリシーの変更）

1.本ポリシーは、法令を除き、本人への通知なく変更する場合があります。

2.変更後のポリシーは、本サービスの公式サイトまたはスタジオ内掲示で公表した時点で効力を生じます。

⸻

第11条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは以下へお願いいたします。

sincere pilates（シンシアピラティス）
所在地：東京都稲城市
メール：info@sincerepilates.jp

⸻

附則　本ポリシーは2025年11月18日より適用します。